隐私协议

甜狗快跑小程序的经营者为甜狗快跑（武汉）宠物服务有限公司及其关联公司（以下简称”甜狗快跑”或“我们”）。

我们尊重并重视保护用户（下称"您"）的隐私和个人信息。我们将按照法律法规要求，通过本《隐私政策》（下称"本政策"）向您释明我们在您使用我们提供的产品/服务时如何处理您的个人信息，以及我们为您提供的访问、更新、删除和保护这些信息的方式。

特别提示：

1. 在您使用甜狗快跑小程序（下称"本产品"）之前，请您务必仔细阅读、充分理解本政策。请在确认充分理解并同意后使用本产品。如您或您的监护人（如您是未成年人）不同意本政策的任何内容，将可能导致我们的产品与/或服务无法正常运行，或者无法达到我们拟达到的服务效果，您应立刻停止访问/使用我们的产品与/或服务。如果您对本政策内容有任何疑问、意见或建议，请通过本政策底部所示联系方式与我们联系。

2. 我们的产品/服务仅适用于成年且有完全民事行为能力的用户，如您为未成年人的，请您立即停止使用本产品。

3. 本政策不适用于我们的产品/服务中包含的或链接至第三方提供的信息/服务（包括任何第三方应用、网站等）,该等信息/服务由第三方负责运营，须遵循该第三方的个人信息保护政策或类似规定。

 

本隐私政策主要包括以下内容：

一、定义

二、个人信息的收集与使用

三、我们如何使用Cookie和同类技术

四、个人信息的保存

五、个人信息的共享、转让、公开披露

六、个人信息的安全保护

七、用户权利保障

八、未成年人保护

九、本政策如何更新

十、如何联系我们

一、定义

1. 关联公司：指因共同所有权或控制权而与甜狗快跑（武汉）宠物服务有限公司相关的公司。控制权是指通过所有权、有投票权的股份、合同、实际运营关联或其他被依法认定的方式直接或间接地拥有影响被控制对象管理/经营的能力。

2. 第三方：指除我们、用户您以及我们的关联公司以外的公司、自然人或其他组织机构。

3. 个人信息：指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息，但不包括匿名化处理后的信息。本政策所指个人信息请见"个人信息的收集"中的所——列明的类型范围。

4. 个人敏感信息：是指一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。

5. 儿童：指不满十四周岁（含）的未成年人。

6. 去标识化：指去通过对个人信息的技术处理，使在不借助额外信息的情况下，无法识别或者关联个人信息主体的过程。如采用假名、加密、哈希函数等技术手段替代对个人信息的标识。

7. 匿名化：指对个人信息进行加工，使之无法识别特定个人且不能复原。

二、个人信息的收集与使用

我们会遵循合法、正当、必要、诚信的原则，出于本政策所述的以下目的，收集和使用您在使用本产品过程中主动提供或因使用本产品而产生的个人信息。

如果我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途或场景，或基于特定目的将收集而来的信息用于其他目的，或增加/变更收集和使用个人信息的目的、范围和方式，我们将通过更新本政策、弹窗等合理通知方式向您告知，并为您提供同意与否的选项，且在征得您的明示同意后收集、使用对应信息。

在您使用本产品时，我们需要或可能需要收集和使用的您的个人信息包含两种情形：

A. 为实现向您提供本产品的基本业务功能，您须授权我们收集、使用的必要信息。如您拒绝提供，您将无法正常使用我们的产品或服务；

B. 附加业务功能可能需要收集的信息：此信息为非基本业务功能所需的信息，您可以选择是否授权我们收集。如您拒绝提供，将导致附加业务功能无法实现或无法实现我们拟达到的效果，但不影响您对基本业务功能的正常使用。

1. 账号注册与登录

当您使用手机号快捷注册并登录时，我们会获取您的微信账号所绑定的手机号码，用于完善您的注册信息，并将该手机号码作为登录唯一凭证和联系收发件人。您也可以使用其他号码用于账号注册和登录。如果您拒绝提供前述信息，您将无法注册和登录账户，体验本产品的基本业务功能。

当您使用短信登录时，我们会获取您的手机号码和手机验证码，用于在本产品登录您的账号；您也可以用使用账号登录，我们会获取您的账号或手机号、密码，用于在本产品登录您的账号。如果您拒绝提供前述信息，您将无法注册和登录账户，体验本产品的基本业务功能。

2. 使用物流服务

当您在甜狗快跑小程序中使用运输服务下单时，为了进行运输服务，我们需要您提供订单中涉及到的寄件人、收货人的个人信息。其中全部或部分包括寄件人的姓名、手机号码、固定电话、寄件地、详细地址信息、身份证件信息；收件人的姓名、手机号码、固定电话、收件地、详细地址信息、宠物类型。如您拒绝提供前述信息，您将无法成功使用相对应的各项物流服务。

3. 客服和售后

当您使用在线客服功能时，为了保障您的账号安全，客服人员在必要时将根据您提出的咨询问题，主动告知并使用您的账号信息、运单信息来核实您的身份。您在与客服人员沟通时，也可能根据实际需求主动向客服人员提供其他个人信息。我们仅会以处理您的合法需求为目的收集并使用必要的个人信息。

4. 发票

当您需要申请开具发票时，我们需要您选择开票订单、发票类型、抬头类型，并需要您填写发票抬头、纳税人识别号，如您拒绝提供前述信息，您将无法使用申请发票。您也可以选择填写注册地址、注册电话、开户银行、银行账号、备注信息，以增加发票信息完整度，拒绝提供该等信息不影响发票的开具。

5. 设备权限调用汇总

经您明示授权同意后，小程序可能会基于微信的平台政策与规则授权我们获取您的位置权限。同意隐私授权、系统信息、本地存储读写、订阅消息权限、支付权限、登录权限（获取登录凭证）、剪切板权限，我们最终能够获得的个人信息将以微信授权的内容为准。

您开启上述系统权限即代表您授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述对应业务功能，您关闭权限即代表您取消了这些授权，我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息，也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息处理。

6. 统计服务使用情况

我们可能会统计我们的服务使用情况，并可能会与公众或第三方共享统计信息，以展示我们的服务的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。

7. 从第三方来源收到有关您的个人信息

我们可能会不时地从第三方来源收到有关您的个人信息，但这只发生在：我们确认这些第三方已经获得您的同意，或者第三方依法被许可或被要求向我们披露您的个人信息。我们从第三方处收集的信息涵盖了专业宠物承运方和其他协助托运企业和安排运输的信息。我们将这些从第三方处收集的信息用于为您提供服务，以及用于保证我们所掌握的您的相关记录的准确性。

8. 征得同意的例外

请您理解，根据法律法规，我们在如下情况下收集、使用个人信息无须征得您的授权同意：

1) 为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需，或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需；

2) 为履行法定职责或者法定义务所必需；

3) 为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；

4) 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；

5) 依照《中华人民共和国个人信息保护法》规定在合理的范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；

6) 法律、行政法规规定的其他情形。

7) 根据法律规定，共享、转让经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。

9. 补充性隐私声明

我们在收集个人信息前或期间还可能通过产品说明、补充性隐私声明或通知提供关于我们的个人信息实践的其他信息。我们的一些网站或功能可能有独立的隐私声明，专门描述这些网站或功能如何处理个人信息。如果在收集信息时提供的通知或具体网站或功能的隐私声明与本政策存在冲突，则以具体通知或补充性隐私声明为准。

三、我们如何使用Cookie和同类技术

Cookie的使用

1. 为使您在使用本产品以及随技术发展或业务需求出现的新产品形态中，获得更轻松的访问体验，我们有时会在您的计算机或移动设备上存储名为Cookie的小数据文件或同类技术措施。Cookie是一种网络服务器存储在计算机或移动设备上的纯文本文件，其内容只能由创建它的服务器检索或读取。每个Cookie对您的网络浏览器或移动应用程序都是唯一的。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于Cookie,网站能够记住用户的单次访问(使用会话Cookie)或多次访问(使用永久Cookie)。借助于Cookie,网站能够保存设置，例如计算机或移动设备的语言、字体大小和其他浏览偏好。这意味看，用户无需在每次访问时重新配置用户偏好设置。如果某个网站不使用Cookie,那么在用户每一次打开网页时，该网站都会将其视为新访客。例如，如果您登录某个网站后转到另一个网页，该网站就不会识别出您，而您会被再次注销。

2. 为了向您提供更为便捷的服务，我们通过Cookie等技术为您提供以下服务：

1) 记住您的账号。例如，当您访问一个需要您登录才可以提供的信息或服务，当您登录时，我们会把该您的登录名加密存储在您计算机的Cookie文件中，由于是不可逆转的加密存储，其他人即使可以使用该您的计算机，也无法识别出您的登录名。您并不需要额外做任何工作，所有的收集、保存和加密工作都由系统自动完成。Cookie可能帮助您省去为使用我们服务而重复输入账号的步骤。

2) 分析您使用我们服务的情况。例如，我们可通过Cookie、网络信标。

3) 我们也可能通过网络信标技术来统计匿名访问的数据，同样，这些统计信息并不包括您的个人信息。

4) 我们不会将Cookie用于本规则所述自的之外的任何用途。您可以随时使用自带清除Cookie功能的浏览器或操作系统软件根据自己的偏好管理或删除Cookie。您可以清除计算机上保存的所有Cookie,大部分网络浏览器会自动接受Cookie,但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝Cookie或删除Cookie。但如果您这么做，您可能需要在每一次访问我们的网站时亲自更改用户设置，可能会对您所使用服务的安全性和便捷性有一定影响，但不影响您正常使用我们提供的其他服务。

3. 网络信标、像素标签等同类技术的使用除Cookie外，我们还会在网站上使用网络信标和像素标签等其他同类技术。例如，我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的点击URL。如果您点击该链接，我们则会跟踪此次点击，帮助我们了解您的产品和服务偏好并改善客户服务。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签，我们能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪，则可以随时选择退订。

四、个人信息的保存

1. 保存期限

我们只会在达成本政策所述目的所需的最短期限内保留您的个人信息，除非法律法规另有规定。我们判断个人信息的存储期限主要参考以下标准并以其中较长者为准：完成与您相关的交易目的、维护相应交易及业务记录，以应对您可能的查询或投诉；保证我们为您提供服务的安全和质量；您是否同意更长的留存期间；是否存在关于保留期限的其他特别约定或法律法规规定。

2. 保存地域

我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中国境内,以下情形除外：

1) 法律法规有明确规定的；

2) 单独征得您的授权同意。

在上述情形中，我们会根据法律法规要求履行相应流程和义务，并要求数据接收方按照不低于本隐私政策以及其他相关的安全保密措施来处理个人信息。

3. 个人信息保存期间到期后的处理

个人信息保存期间到期后或者我们不因持续合法的展业需求来处理您的个人信息，我们将采取删除、匿名化处理或法律法规认可的其他处理方式(比如在匿名化或者删除皆不可能实现的时候，安全地储存您的这些个人信息并且将这些个人信息与其他的数据处理区隔开来)。在您主动注销账号时，我们将根据法律法规的要求进行数据处理。

五、个人信息的共享、转让、公开披露

1. 共享

在我们向您提供产品/服务时，我们会采取严格的安全措施，未经您的同意，由我们所完成的产品/服务中我们不会与甜狗快跑以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息。

您理解并知悉，为了向您提供更完善、优质的产品和服务，我们将授权商业合作伙伴为您提供部分服务。此种情况下，我们可能会与合作伙伴共享您的部分个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。请您注意，我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。

我们的合作伙伴包括以下类型：

l 我们的公司，第三方服务提供商以及为我们提供数据处理服务的合作方(例如：为交付我们的服务而提供支持，或提供较好的功能或帮助来提高我们网站的安全性，或为提供更好的服务而进行必要的数据准确性校验),或按本隐私通知所描述的目的，或我们在收集您的个人信息时通知您的用途，以其他方式处理个人信息的合作方；

l 第三方机构，比如运输服务商、大客户服务商等，他们以您的名义安排运输服务的购买以及为您提供其他服务。我们仅在为履行与您的合同所需时，方将此类数据分享给这些第三方；

l 上述共享的详情请见《第三方信息共享清单》,我们会对授权合作伙伴进行严格的安全检测，并与授权合作伙伴约定严格的数据保护措施，令其按照我们的委托目的、服务说明、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。一旦发现其存在违规处理个人信息的行为，将立即停止合作并追究其法律责任。

除了上述情况外，我们如果对其他任何公司、组织和个人共享您的个人信息，会再次征求您的明确同意或授权。

2. 转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

1) 在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；

2) 在我们发生合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会提前三十日向您告知，我们也会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意；

3) 根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行转让。

3. 公开披露

我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：

1) 获得您明确同意后；

2) 在本政策中另行约定的披露目的和范围内；

3) 基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。

4. 共享、转让、公开披露的共同例外情形

根据相关法律法规以及国家标准，在以下情况下我们可能会共享、转让、公开披露您的个人信息而无需征求您的授权同意：

1) 与我们履行法律法规规定的义务相关的；

2) 与国家安全、国防安全直接相关的；

3) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

4) 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

5) 出于维护您或其他个人的生命、财产、声誉等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；

6) 您已自行向社会公众公开或其他已经合法公开的个人信息；

7) 从合法公开披露的信息中收集的您的信息，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

8) 根据您的要求签订和履行合同所必需的。

根据法律规定，共享、转让经去标识化处理的个人信息，且确保个人信息接收方无法复原并重新识别或关联个人信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类个人信息的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。

六、个人信息的安全保护

1. 数据安全措施

为保障您的信息安全，我们使用符合业界标准的物理、电子和管理方面的安全措施来保障我们所收集的您的个人信息。我们采取的措施旨在为您提供与处理您的个人信息产生的风险相匹配的安全保障级别。我们采取的具体措施包括安全套接层(SSL)加密技术，使用SSL/TLS加密，接口请求报文加密，接口使用登录鉴权。以确保您的数据自您的浏览器至我们的网络系统的过程中能够实现安全传输。

2. 安全认证

我们的甜狗快跑小程序取得了微信公众平台备案认证资质，与监管机构、第三方测评机构建立了良好的协调沟通机制，及时抵御并处置各类信息安全威胁，为您的信息安全提供全方位保障。

3. 用户责任

请您知悉并理解，互联网并非绝对安全的环境，我们强烈建议您通过安全方式、使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是您的账号或密码发生泄露，请您立即根据本隐私政策中提供的联系方式联络我们，以便我们采取相应措施。

4. 安全事件

针对运营、提供服务过程中监测、记录网络运行状态、网络安全事件，我们通过网络监测系统通过定期扫描网络设备，收集各种网络数据并实时分析，以便及时发现异常情况并采取相应的应对措施。同时，我们还采用了安全事件记录仪，对所有发生的安全事件进行记录和备份，以便在发生安全事故时能够快速定位问题并提供有效的技术支持和解决方案。

在不幸发生个人信息安全事件后，我们会立即启动应急预案，防止安全事件扩大，并按照法律法规的要求及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

七、用户权利保障

1. 访问您个人信息

您可以点击"我的",进入"用户信息"访问您提供的个人资料信息。对于您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息，请通过本政策载明的联系方式联系我们。

2. 更正个人信息

当您需要更新您的个人信息，或您发现我们处理您的个人信息有错误时，您有权做出更正或更新。您可以通过本政策【如何联系我们】,申请更正个人信息。我们将在15个工作日内回复您的更新请求。或者通过以下方式，在线更新个人信息：

-更改地址簿信息：登录甜狗快跑小程序--点击我的--点击地址簿，更正地址信息；

-更改个人信息：登录甜狗快跑小程序--点击我的--点击用户信息，更正个人信息。

3. 删除个人信息

如果您想删除您的个人信息，可以通过本政策所列的【如何联系我们】联系我们删除您的信息。经核对您的身份信息并确认无误，我们将进行删除。在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：

1) 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；

2) 如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；

3) 如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；

4) 如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；

5) 如果我们不再为您提供产品或服务。

若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。

当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即在备份系统中删除相应的信息，但会在备份系统更新时删除这些信息。如法律、行政法规规定的保存期限未届满，或者删除个人信息从技术上难以实现的，我们会停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理。

4. 改变您授权同意的范围或撤回您的授权

如果您希望变更您之前已经开启的系统敏感权限，您可以在登录甜狗快跑小程序后，小程序已获取的信息，进行自主设置。

请您理解，每个业务功能需要一些必要的个人信息才能得以完成，当您撤回同意或授权后，我们将无法为您提供撤回同意或授权部分对应的服务和功能，也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权，不影响撤回前基于您的同意开展的个人信息处理。

5. 我们对去世用户的个人信息保护

用户(仅限自然人)去世后，其近亲属为了自身的合法、正当利益，可以通过本政策所述的联系方式对去世用户的相关个人信息行使查阅、复制、更正、删除等权利，但是去世用户生前另有安排的除外。您理解并确认，为了充分保护去世用户的个人信息权益，申请行使本条权利的去世用户近亲属需要根据我们的指定流程或客服提示，提交去世用户的身份证明文件、死亡证明文件、申请人的身份证明文件、申请人与去世用户的亲属关系证明文件，并提供申请行使的权利种类及目的。您可以通过本政策所述的联系方式进一步获取更多关于去世用户的个人信息保护流程、条件等事项。

6. 响应您的需求

为保障安全，在您行使上述权利前，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后在十五个工作日内处理您的请求。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定的成本费用。对于那些无端重复、需要重新开发新系统或从根本上改变现行管理、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。

在以下情形中，我们将无法响应您的请求：

1) 与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；

2) 与国家安全、国防安全直接相关的；

3) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

4) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

5) 与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；

6) 个人信息控制者有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；

7) 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

8) 响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；

9) 涉及商业秘密的。

7. 注销您的账号

您可以在登录甜狗快跑小程序后，通过本规则【如何联系我们】约定的方式与我们联系，经核实您的注销信息，以及您所购买产品与/或服务的履行情况等具体细节后，我们会在接到您的需求后，在15个工作日内，处理您的注销账号申请。

除法律法规另有规定外，注销账号之后我们将停止为您提供服务，并根据本协议约定期限保存您的个人信息，保存期限届满后我们将对您的个人信息进行删除或者匿名化处理。

8. 获取个人信息副本

您有权获取您的个人信息副本。如您需要获取我们收集的您的个人信息副本，您可通过本政策【如何联系我们】约定的联系方式进行申请，人工客服会对您进行身份核验后，将个人信息副本提交给您。在符合相关法律规定且技术可行的前提下，我们将根据您的要求向您提供您的个人信息副本。

9. 个人信息转移

除非获得您的明确同意或属于不需取得个人同意的法定例外情形，我们不会将您的个人信息转移给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：在涉及合并、分立、解散、被宣告破产等原因需要转移个人信息的，我们会向您告知接收方的名称/姓名和联系方式，并要求数据接收方继续受本规则的约束并履行原有义务；若数据接收方需变更原先的处理目的、处理方式的，我们将要求其重新向您征求授权同意。若兼并、重组、破产的，数据承接方应承接数据安全责任和义务。在发生兼并、重组和破产或其他使我们无法继续履行数据安全保护义务且没有数据接收方的情况时，我们将对没有数据接收方的数据做删除处理。法律、行政法规另有规定的，从其规定。

10. 对信息系统自动决策结果进行投诉的方法

对信息系统自动决策结果进行投诉的方法我们可能在特定功能中仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。该决策决定可能显著影响您的合法权益，您有权通过本政策所述的联系方式要求我们做出说明，并有权拒绝我们仅通过自动化决策的方式作出决定，我们将提供适当的救济方式保障您的合法权利，例如向您说明自动化的决策逻辑及对您产生的相关影响，或引入人工审核复核自动化决策结果的正确性。

八、未成年人保护

我们尊重并保护未成年人的个人信息。由于我们的产品和服务仅面向成年且有完全民事行为能力的用户，在您使用我们的产品和服务过程中，我们推定您具有相应的民事行为能力。如您为未成年人的，请立即停止使用本产品。如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快对相关数据依法采取适当处理。若您是未成年人个人的父母或其他监护人，您也可以就此通过本政策所载明的联系方式与我们联系。

九、本政策如何更新

1. 为给您提供更好的服务以及随着我们业务的发展，本政策也会随之更新。未经您明确同意，我们不会削减您按照本政策所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本政策所做的变更。

2. 对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知(我们会通过包括但不限于邮件、短信或在浏览页面做特别提示、弹窗等方式),说明隐私政策的具体变更内容，重新征得您的授权。

本政策所指的重大变更包括但不限于：

1) 我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；

2) 我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产、并购等引起的所有者变更等；

3) 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；

4) 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；

5) 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；

6) 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

十、如何联系我们

1. 如果您对我们使用您的个人信息有任何疑问或疑虚，请使用以下详细信息联系我们，我们会按照相关规定，在10个工作日内回复：

国内：4009930656 (北京时间09:00-21:00)

2. 如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过以下外部途径寻求解决方案：向有管辖权的法院提起诉讼或向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报。